Veelgestelde vragen beboppers

Nee, je kunt met een bebopaccount zowel de bebopper functie als de klant functie gebruiken. De bebopper moet nog wel een extra document accepteren. Dit is een overeenkomst van opdracht.

De Bebop app is te downloaden in de App Store van Apple of via Google Play als je een Android telefoon hebt.

Ja, je switcht in de app gemakkelijk tussen de twee dashboards.
De ene keer heb je weinig tijd en gebruik je Bebop om opdrachten uit te zetten en lastige tijdrovende klusjes te laten doen. De andere keer heb je juist tijd over en gebruik je Bebop om wat bij te verdienen.

Je moet nog wel een extra overeenkomst accepteren voordat je kunt beboppen.

Nee, als jij kunt aantonen dat je je werk goed hebt gedaan en de klant weigert te betalen dan ben jij je geld niet kwijt. Heel belangrijk is wel dat je de kassabon bewaard hebt. Neem in dit geval meteen contact op met Bebop en we gaan samen bekijken wat de opties zijn, maar maak sowieso ook foto’s van de producten om te bewijzen dat deze in goede staat zijn.
We kunnen je vragen om zoveel mogelijk van de boodschappen terug te brengen naar de winkel, je krijgt voor de meeste spullen je geld terug (weer je bonnetje bewaren natuurlijk!). Dit is wel vervelend, maar het zal maar zelden voorkomen. De rest van het geld zullen we verhalen op de klant.

Het kan ook zo zijn dat we alles moeten verhalen op de klant. Dit gaan we dus samen bekijken.  Het is in dit geval natuurlijk wel zo dat je langer op je geld moet wachten, maar wees gerust wij doen hoe dan ook onze uiterste best om jouw geld terug te krijgen.

Neem meteen contact op met je klant (via de chat in de app). Zorg wel dat je zo goed mogelijk je afspraken nakomt. De volgende regels gelden voor te laat komen:

• Tot 30 minuten te laat: de Bebopper krijgt de volledige vergoeding en de boodschappen worden natuurlijk betaald
• 31 tot 60 te laat: de Bebopper wordt gecompenseerd voor de boodschappen en ontvangt de helft van de afgesproken vergoeding
• 61 tot 120 te laat: de Bebopper wordt gecompenseerd voor de boodschappen, maar ontvangt niet de afgesproken vergoeding
• Meer dan 121 te laat: de Klant is niet verplicht de boodschappen van de Bebopper af te nemen, de Bebopper ontvangt niet de afgesproken vergoeding

Bebop adviseert alle beboppers het volgende:

• Hou je aan de geldende maatregelen van de Rijksoverheid
• Neem voor de zekerheid altijd een mondkapje mee (sommige klanten en bedrijven stellen dit op prijs)
• Bij klachten bebop je even niet
• Heb je eigen mening en respecteer de mening van een ander

Dat is aan jou, klanten zetten klussen uit en bieden daar een vergoeding voor. Vind je het te weinig voor de moeite die je moet doen? Dan reageer je simpelweg niet. Is het juist een heel mooi bedrag, wees er dan snel bij, voordat iemand anders de klus voor je neus wegkaapt. Je kunt natuurlijk ook klussen combineren, soms moet je voor meerdere klanten naar een supermarkt, doe deze boodschappen tegelijk en sla 2 vliegen in 1 klap.

Je kunt zo veel (of weinig) werken als je zelf wilt, dus ook zo veel verdienen als je wilt.
Let er wel op dat je zelf veantwoordelijk bent je verdiensten van Bebop aan te geven bij de Belastingdienst (meer hierover: Hoe werkt het met belastingen?)

In de eerste plaats ben je geen werknemer van Bebop. Wij dragen dan ook geen loonbelasting/premie volksverzekeringen en bijdrage Zorgverzekeringswet (Zvw) voor je af. Je moet dus zelf het geld dat je via Bebop verdient moeten opgeven in je belastingaangifte onder: 'Inkomsten uit overig werk'.
Alles wat je in 2019 onder € 7.098,- verdient is door middel van de heffingskortingen als het ware belastingvrij.

Volgens de belastingdienst ben je een 'Resultaatgenieter', dit houdt in dat zo nu en dan werkzaamheden verricht zonder in loondienst te zijn. Werk je erg veel voor Bebop zou het mogelijk zijn dat je in de categorie zelfstandige valt voor de belastingdienst. Maar we raden je altijd aan om je goed te laten adviseren door bijvoorbeeld een belastingadviseur. Voor meer informatie kijk op je op deze site van de Belastingdienst

Je hoeft je niet bij de Kamer van Koophandel in te schrijven, maar het kan natuurlijk wel. Bekijk dan eens de video's op Boostz

Doe je dit niet dan moet je wel rekening houden dat je niet meer dan €591,50 per maand bijverdient.

Je rekent af met de klant via een Tikkie of een overschrijving. Je kunt natuurlijk ook cash betalen, maar we raden dit in verband met Covid-19 eventjes af.

Ja, dit mag. Als je door omstandigheden zelf de opdracht niet kunt doen, mag je een vervanger sturen. Je moet dan wel houden aan bepaalde regels! Meer lees je hier.

Iedereen van 14 jaar en ouder kan een bebop-account aanmaken (onder de 16 hebben we wel toestemming van een ouder of verzorger nodig). Je moet ook de verklaring van opdracht tekenen. Vergeet niet om te zorgen dat je goed verzekerd bent.

Een bedrijf mag natuurlijk altijd vragen om vaker te komen werken, ze zullen je dan wel een contract aan moeten bieden. Regelmatig werken voor hetzelfde bedrijf is met de Bebop app niet toegestaan.

Het antwoord is nee! Je moet zeker weten dat je de opdracht kunt en wilt gaan uitvoeren. Zodra je een opdracht accepteert, dan rekenen Bebop en de Klant erop dat je deze ook uitvoert. Doe je dit niet? Dan zullen we je account in ieder geval blokkeren. Als blijkt dat er geen sprake is van overmacht, dan zul je een boete moeten betalen over elke opdracht die je niet hebt uitgevoerd. Meer hierover lees je in de overeenkomst die je tekent voordat je gaat beboppen. 

Ja, dit mag zeker. Je hoeft zo misschien maar één keer naar de supermarkt en je combineert de boodschappen van verschillende klanten. Houd natuurlijk wel rekening met bezorgtijden.

Een verzekering is iets wat je hopelijk zelden of nooit zult gebruiken, maar het is wel noodzakelijk dat je goed verzekerd bent in het geval er iets misgaat. Daarom verwacht Bebop dat je in ieder geval een ongevallenverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering hebt. Heb je deze verzekeringen nog nie? Sluit ze dan af voordat je gaat beboppen. Weet je niet hoe je verzekerd bent? Kijk dit dan eerst eventjes na.

Wij vinden het erg belangrijk dat je goed verzekerd bent. Dus als je vragen hebt over hoe je jezelf moet verzekeren, stuur dan een mailtje naar info@bebop.app.

Je hebt nodig:

• Een bebop-account
• Een Android of Apple smartphone met de bebop-app
• Een Nederlandse bankrekening
• Toestemming van je ouders als je minderjarig ben
• Een betalingsapp als Tikkie maakt betalen stukken makkelijker

Je gaat naar het bebop-dashboard in de app en je ondertekent de overeenkomst van opdracht en je kunt meteen aan de slag.

In de eerste plaats gebruik je gezond verstand. Als een klus gevaarlijk lijkt, accepteer deze niet en meld dit meteen bij Bebop.
Blijkt een klus gevaarlijker dan aangegeven, bijvoorbeeld je moet ramen lappen, maar dit blijkt op de derde verdieping te zijn en je hebt alleen een ladder uit 1922. Weiger dan deze klus en meld dit ook weer aan Bebop.
We kunnen er nooit genoeg op wijzen dat jouw veiligheid en gezondheid op de eerste plaats komen.
Nogmaals, Beboppen is leuk, maar hoe goed een klus ook betaalt, als blijkt dat deze klus gevaarlijk is, doe deze dan niet en waarschuw Bebop. Geen geld is je gezondheid waard!
Wij zullen op onze beurt de klus dan zo snel mogelijk verwijderen.

Zorg dat je goed verzekerd bent, je bent immers geen werknemer van Bebop en bent dus niet via ons verzekerd.

Bebop is een 'heitje voor karweitje' platrform. Je kunt met Bebop kleine klusjes voor iemand doen zoals schoonmaken of helpen met opruimen. Voor een overzicht van klusjes die je mag doen verwijzen we je naar onze Algemene Voorwaarden of deze site van de Rijksoverheid.

Ja, bedrijven kunnen ook bebop gebruiken. Je mag dus ook klusjes voor bedrijven aannemen. Zorg wel dat je niet regelmatig voor hetzelfde bedrijf opdrachten uitvoert. Dit kan dan aangemerkt worden als een verkapt dienstverband.

Het kan wel eens voorkomen dat je vaker voor dezelfde opdrachtgever werkt, zorg er alleen voor dat dit niet regelmatig voorkomt! Je wilt voorkomen dat de Belastingdienst je gaat aanmerken als schijnzelfstandige.

Lees hier meer over op de site van Ik ga starten  of ZZP Nederland.

Nee, bij Bebop bepaal jij (en jij alleen) wanneer en hoe vaak je werkt. Dit betekent dat je de ene keer veel kunt werken en dan een tijdje niet, werken zoals het jou uitkomt.

Ja, dit kan in de meeste gevallen, zeker bij de grote supermarkten. Zorg wel dat je de aankoopbon hebt en de boodschappen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn (dus geen opengemaakte pot mosterd, of een bak gesmolten roomijs).

In uitzonderlijke gevallen zal een bebopper boodschappen (of een enkel product) terug moeten brengen. De bebopper behoudt dan de aankoopbon (of bonnen) en de klant neemt hier een foto van.
De bebopper kan nu de betreffende boodschappen retourneren.

Mocht een winkel de teruggebrachte boodschappen weigeren, neem dan contact op met Bebop. We willen sowieso weten wanneer er boodschappen teruggebracht moeten worden en wat hier de reden van is.

In de eerste plaats zorg dat je altijd de meest verse producten haalt, de langste houdbaarheidsdatum etc.

Het kan zijn dat de opgegeven producten op het boodschappenlijstje niet op voorraad zijn, of het is onduidelijk van welk merk of inhoud de producten moeten zijn. Zo kan er op het boodschappenbriefje 1 pot mayonaise staat, maar dan is het onduidelijk of dit een grote Hellman's pot moet zijn of juist een kleine pot van het huismerk.
Dan gelden de volgende regels:

• Als er onduidelijkheid is, neem dan meteen contact op met de klant. Als deze niet meteen (lees: binnen 10 minuten) beantwoord, neem dan een zo goed mogelijk alternatief mee
• Vergeet je contact op te nemen? Dan is de klant niet verplicht om deze vervangende producten af te nemen. Je krijgt wel je vergoeding, maar je behoudt de bon en zult de onjuiste producten terug moeten brengen
• Als blijkt dat je je niet aan het boodschappenbriefje hebt gehouden en ook geen conatct hebt gezocht met de klant, dan krijg je geen vergoeding en behoudt je de bon zodat je deze op een later tijdstip kunt terugbrengen

Kort gezegd nee. Je gaat immers samen met de klant een contract aan. De klant is verplicht jou te betalen voor je diensten, mits je deze goed hebt uitgevoerd. Doet hij of zij dit niet, laat het ons dan weten en wij zullen (na de benodigde controle) de kosten zonodig verhalen op de klant.

Het is verboden om alcohol of tabak aan minderjarigen te leveren.
Vraag of de klant zich even wil identificeren, misschien heeft hij of zij wel het geluk er eeuwig jong uit te zien.
Kan de klant dit niet, maak hier melding van bij Bebop en neem de boodschappen mee terug. De klant is wel verplicht je vergoeding te betalen.

In dit geval neem je altijd meteen contact op met de klant en je legt de situatie uit..
Het kan zijn dat de klant je vertelt dat de opdracht doorgaat en je de andere producten wel kunt halen.
De andere optie is dat de klant deze producten echt nodig heeft. In dit geval annuleer jij in samenspraak met de klant de opdracht. Zo kan de klant opnieuw een opdracht uitzetten.

Neem meteen contact op met je klant (via de chatfunctie in de app) deze kan je vertellen wat te halen. Antwoord deze niet, dan neem je een vergelijkbaar product mee (zelfde merk maar iets grotere verpakking, of een vergelijkbaar merk met dezelfde inhoud).

Het kan gebeuren dat je per ongeluk beschadigde of bedorven producten hebt gekocht, dan hoeft de klant deze niet af te nemen. Je haalt dan de kosten van deze producten dus van het eindbedrag af, de klant betaalt natuurlijk wel voor de andere producten en je vergoeding.

Breng deze producten vervolgens terug naar de winkel, de meeste supermarkten nemen producten terug, zeker als deze bedorven zijn. Vraag of in dit geval de klant een foto neemt van de bon, zodat jij de bon hebt en breng dan vervolgens het bedorven of beschadigde product terug naar de winkel.

Als je besluit om te gaan beboppen raden we je aan om een stel stevige, duurzame fietstassen aan te schaffen. Dit fietst een stuk makkelijker en bespaart meteen op het gebruik van plastic tassen.
Plastic tasjes die je koopt om boodschappen in te doen hoeft de klant niet af te rekenen en zijn voor eigen kosten.

In de toekomst zul je de kans krijgen om fietstassen via Bebop te bestellen, of zelfs winnen.

In een enkel geval kan het zijn dat jij en de klant er ondanks alles niet uitkomen. Bijvoorbeeld de klant beweert dat iets bedorven is, terwijl jij vindt van niet; de klant weigert een bepaald product af te nemen ondanks dat dit op het lijstje stond etc.

Als je boodschappen hebt gehaald bewaar je de kassabonnen! Breng zo nodig de boodschappen terug (je hebt immers de kassabon). De meeste supermarkten nemen boodschappen die net gekocht zijn ook weer terug.

Blijf altijd netjes en beleefd tegen elkaar en neem contact op met Bebop. Maak foto's van de artikelen of het karwei waar het om gaat. Dit stuur je dan op met je verhaal naar: klantenservice@bebop.app.