Algemene vragen
-
Nee, je kunt met een bebopaccount zowel de bebopper functie als de klant functie gebruiken. De bebopper moet nog wel een extra document accepteren. Dit is een overeenkomst van opdracht.
-
Dit doen wij omdat we op deze manier een beter overzicht hebben van het aantal beboppers per regio en weten we of we wel voldoende beboppers per klant hebben.
Natuurlijk mag je met je account zowel beboppen als bestellen. Je moet alleen een extra overeenkomst accepteren als je gaat beboppen.
-
Je behoudt altijd je credits of abonnement ongeacht welke telefoon of merk. Het kan wel voorkomen (vanwege specifieke en veranderende appstore regels) dat dit niet automatisch gebeurt. Neem dan eventjes contact met ons op en dan maken we het in orde.
-
Ja, je betaalt Bebop voor het gebruik van het platform door middel van credits. Pas als je opdracht geaccepteerd wordt, schrijven wij de credit (of credits) af. We houden de bedragen van de credits zo laag mogelijk.
Wat je de bebopper betaalt voor de geleverde diensten is tussen jou en de bebopper.
-
In de eerste plaats betreuren wij dit ten zeerste, we willen dan ook graag weten waarover je niet te spreken bent.
Neem contact met ons op en doe dit a.u.b. via een e-mail naar onze klantenservice. Wij zorgen vervolgens dat jouw klacht bij de juiste persoon terecht komt en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Voor een goede afhandeling van je probleem of klacht is een duidelijke omschrijving van je probleem in deze erg handig.
-
De Bebop app is te downloaden in de App Store van Apple of via Google Play als je een Android telefoon hebt.
-
Je kunt Bebop gebruiken zoals jij dat wilt:
- Op het klant dashboard kun je Bebop gebruiken om boodschappen te bestellen of klusjes uit te zetten waar je even geen tijd voor hebt.
- Op het bebopper dashboard kun je opdrachten accepteren, deze uitvoeren en zo wat bijverdienen.
-
In principe kan iedereen Bebop gebruiken, mits je 14 jaar of ouder bent. Als je minderjarig bent heb je wel toestemming van je ouders nodig.
Let wel: je mag niet zo maar elk werk doen, zeker als je minderjarig bent. Voor een overzicht verwijzen we naar onze Gebruikersovereenkomst (artikel 15.5 & 31).
-
Bij Bebop kun je boodschappen laten bezorgen uit de winkel (of winkels) die jij kiest. Je kunt de boodschappen dezelfde dag nog laten bezorgen op het tijdstip dat jou het beste uitkomt.
Heb je een spoedklus? Stel daar dan een leuke/passende vergoeding tegenover! Beboppers zijn immers zelfstandig en je hebt geen garantie dat je klus ook geaccepteerd wordt.
-
Ja, je switcht in de app gemakkelijk tussen de twee dashboards.
De ene keer heb je weinig tijd en gebruik je Bebop om opdrachten uit te zetten en lastige tijdrovende klusjes te laten doen. De andere keer heb je juist tijd over en gebruik je Bebop om wat bij te verdienen.
Je moet nog wel een extra overeenkomst accepteren voordat je kunt beboppen. -
Dit kan zeker, alleen kun je dit zelf niet aanpassen. Stuur een e-mail naar klantenservice@bebop.app . Vermeld je naam, telefoonnummer en gebroortedatum ter verificatie en welke regio je wilt activeren.
-
Veel bedrijven kiezen er voor om dit zelf te regelen, de bezorgers krijgen dan een percentage van dit bedrag of een loon. Als Bebop de tarieven zou bepalen wordt dit sowieso erg lastig, simpelweg omdat de ene klus de andere niet is. Het is dan ook redelijk dat je meer krijgt voor een spoedklus of een klus waar je voor naar meerdere winkels moet en dat je zelf kunt bepalen of je een klus voor een bepaald bedrag aanneemt of niet.
Wij vinden dat de uitgeloofde vergoeding in zijn geheel voor de bebopper is, die hebben immers het werk verricht.
-
Ja, je moet minimaal 14 jaar zijn om Bebop te mogen gebruiken. Je mag dan Bebop zowel als klant als bebopper gebruiken.
Als je jonger bent dan 16 jaar, heb je wel toestemming van een ouder of voogd nodig!